La Opinión de Nuestros Clientes
En Splendor, valoramos profundamente la opinión de nuestros clientes, ya que nos permite mejorar continuamente y ofrecer un servicio de excelencia. En esta sección, compartimos de manera transparente las experiencias y comentarios de quienes han confiado en nosotros. Desde elogios por la calidad de nuestra agua hasta observaciones sobre nuestro servicio de entrega, cada testimonio es una oportunidad para aprender y crecer. Te invitamos a explorar estas opiniones y, si aún no lo has hecho, a probar Splendor por ti mismo. Tu experiencia es fundamental para nosotros, y esperamos contar con tu valiosa retroalimentación.
Google Reviews
Drea
Veo muchas quejas por el precio, pero en mi experiencia la calidad sí se nota. El agua tiene buen contenido de electrolitos y realmente quita la sed, cosa que no me ha pasado con otras marcas. Además, el servicio es excelente: las personas que entregan siempre han sido muy amables, nunca ponen problema aunque mi casa quede lejos o la calle esté en arreglo, y además me ayudan a colocar el botellón en el dispensador porque yo no logro hacerlo sola. La entrega es solo un día específico a la semana, pero fuera de eso, para mí vale la pena pagar por calidad y buen trato.
Claudia Sandoval
Iba a comprar la promoción de botellones que tienen ahora. Quise confirmar el número para que no sea estafa, porque la persona que respondía se demoraba mucho y no me respondía lo que le preguntaba (ej: cómo funciona volver a pedir un botellón). Al buscar el número me topo con 3 estrellas y muchas quejas sobre el pésimo servicio al cliente y los problemas para despachos. Qué lástima que siendo agua de tan buena calidad pierdan credibilidad por su servicio al cliente o su logística. Prefiero no pedir sus botellones que meterme en este dolor de cabeza. Además, todavía no me acaban de responder igual y yo ya tuve el tiempo fe leer todos los malos comentarios.
Paula
Su servicio de entrega es tan poco profesional y mal coordinado que es sorprendente. Cómo esperan que la gente esté de 9am a 6pm de lunes a viernes viendo a qué hora se les ocurre pasar por el domicilio como si las personas no trabajaran. Lo peor es que actúan como si le estuvieran haciendo un favor a uno y uno no estuviera pagando por el servicio. Me dijeron que iban a llegar ayer, nunca llegaron, ni confirmaron por dónde estaba la ruta, y llegan hoy a la hora que se les da la gana a llamarme con insistencia y yo en una reunión de trabajo. Ni siquiera coordinamos la entrega para hoy porque ayer ya no dijeron nada. Llegan el día que se les da la gana, todavía uno tiene que estar a la disposición de sus tiempos. Se nota que no hay organización ni un jefe que haga que ese lugar funcione correctamente. Si estás pensando comprarle agua a esta empresa mejor busca otra opción, este servicio no da más que malas experiencias.
Fernanda
Pésimo servicio. Primero le incrementaron al precio con la excusa del 15% del IVA, con la promesa que volvería a 4 dólares el botellon. Ahora que agarraron mi pedido me dijeron que a partir de enero cobrarían 4,5. Hoy fueron a dejar el botellon y cobraron 4,50. Estoy llamando al número de service al cliente y llevo 12 minutos esperando con una música hasta que se dignen en contestar. Pésimo servicio
Lisseth G
Por qué son así? Si no quieren atender mejor que digan, desde ayer llevo escribiéndoles y ya van 2 números que me envían para hacer pedido y no me responde ninguno! Si tienen muchos clientes y no se abastecen sean sinceros para poder buscar a otra empresa, no dejen sin contestar, no queden mal.
Amauri Perez
Buenos días a todos. Esta empresa tiene pésimo servicio de atención a los clientes, se les paga los productos y tienes que estar reclamando una semana para que te entreguen, ese sistema de pedidos que tienen no sirve, por favor cambien porque perderán todos los clientes
Allan Espinoza
No puede ser posible que no se programen bien. Además manejan diversas listas de precios para los clientes, una VIP y una normal los VIP pagan más pero reciben menos benéficos, osea no hay promociones no hay nada, en cambio los que pagan menos si tienen promociones. Tenía que recibir 5 botellones y jamás llegaron, pedí que fueran en la mañana y el señor del camión dice que en observaciones que la entrega yo había pedido para la tarde. Deben de mejorar su parte administrativa.
Angelica Arellano
Esta empresa me robò pague por el banco nunca me devolvió he esperado un mes y solo dicen que después. No trajeron el agua alegando que mi sector es peligroso pero mas rapido me robaron ellos a mi despues qué siempre pagué primero no recomiendo es la peor estafa y su producto no es bueno
José leonel briones vera
El agua seve que es fresca saludable y de buena calidad 👌
Alfonso Sanchez
Excelente las instalaciones muy buena agua
Jean Carlo Villegas
Se va a comprar en el local, esta abierto pero una reja azul cerrada y menciona un guardia que no van a atender por que están cargando los camiones, mientras de afuera se ve que en la tienda si hay stock, si es así no pongan que su horario de atención es de 08h00 a 18h00 o cierren el local hasta cargar los camiones. Pilas con los clientes.
MARCELO ALMEIDA
Nunca está abierto no respetan el horario de los Sábados hacen perder el tiempo una falta de respeto al cliente para que ponen horario de atención
Alexander Ib
Local cerrado cuando fui a comprar.
Marco V. Perugachi S.
Eduardo Chaves
Carlos Rodriguez
El servicio es pésimo, ya son tres semanas que estoy pidiendo dos botellones y no son dignos de venir a entregar, si están ofreciendo ese tipo de SERVICIO, pues simplemente cúmplanlo o sino no ofrezcan nada, NO LO RECOMIENDO.
paul rivera camacho
Buen precio y sabor de calidad
Carlos Andres Cerda Veloz
Desde las 9 llamando para que me vengan a dejar un botellon y los inútiles ni siquiera contestan el celular
Javier Llerena
Pesima atención
Eddy Iza
Buena atención
Jorge Tapia
Según Los comentarios . La agua es muy aceptada . Porque no tiene el PH en su etiqueta. Será Que no cumple. Pues será de mandar hacer las pruebas y les tender muy pronto los resultados.
Hernan Castillo
El servicio de entrega a domicilio es pésimo, ya van dos veces que no entregan el agua. La vez anterior tuve que llamar para reclamar y me entregaron el agua al día siguiente. Hoy simplemente no vinieron, Les envié un mensaje por Wahatsapp, lo leyeron pero nunca me contestaron. El agua es muy buena pero el servicio es pésimo.
Ivana Soto
Lamentablemente tienen muy mal servicio de entrega. Compré la promo la primera vez y llegaron sin problema, pero para la recarga, no llegaron. Me quedé todo el día esperando en casa, tenia que hacer otras cosas pero las pospuse para esperarlos. Y para colmo me dicen que si pasaron pero no habia nadie. Es una lastima, porque el agua es rica. Pero tendré que buscar otra opción.
Pancho Piedra
Buena agua pero pésimo sistema de distribución, hay que rogarles para que entreguen el agua. Uno está pagando ustedes no hacen un favor, además cuando ya se dignan a entregar nunca te dan un hora entonces uno tiene que quedarse esperando a que lleguen, muy mal, no recomiendo a nadie
Diana Iglesias
El servicio es pésimo, los repartidores no siempre llegan, no dan una hora aproximada de entrega, me tienen esperando en casa todo el día para que al final no lleguen, no dan facturas y por último y sin aviso incrementaron el precio casi un 35%, es terrible!
Vale Cobo
Pésimo servicio, ni si quiera llaman a notificar que ya no van a entregar el producto
Arturo Mauricio Bustos Orbe
Excelente atención
Ramiro Luna
Excelente servicio, buena promoción de los 2 botellones y disponibilidad permanente.
Jose Taipe
Muy mal por qué no se encuentra en la ubicación indicada
Anthony Pernia
Exelente atención
Nays junior Silva figueroa
Agradable lugar
Diego Rodríguez
Excelente
Jose Pantaleon
Bonito
vinicio mora
Ruben Eduardo Triviño Zambrano
No hay reseñas disponibles.
santy vargas
El Precio subió en menos de dos semanas de 3.50 a 3.75 se me hace exagerado el precio y en tan corto. Tiempo
Melany Nicole
El agua está bien, el problema es la logística para entregar el agua a domicilio, lo hacen solo 1 vez por semana y esa única vez que van no avisan la hora en que lo hacen (lo cual he pedido de favor que lo hagan), muchas veces estoy fuera trabajando y no puedo recibir el agua por lo cual me quedo sin agua por otra semana
Eddy Iza
Buena atención
Javier Zavala
Natural y calidad
Stefano Stefanelli
No hay reseñas disponibles.
JUAN CARLOS ERAZO
Facebook Reviews
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