Escuchar para mejorar: lo que aprendimos de nuestros clientes en 2025
- marzo 26, 2026
En Splendor creemos que una buena experiencia no termina cuando entregamos nuestro producto. También depende de cómo atendemos, qué tan fácil es comunicarse con nosotros, cómo cumplimos nuestras entregas y, sobre todo, de nuestra capacidad para escuchar a quienes nos eligen.Durante 2025 fortalecimos nuestro sistema de medición de satisfacción del cliente, recopilando 1.690 encuestas a través de nuestros canales de atención. Estas respuestas nos permitieron conocer de manera directa cómo nuestros clientes perciben la experiencia Splendor y contar con información concreta para seguir mejorando.
Una experiencia valorada por nuestros clientes
Día Mundial del Agua: Un día para entender, lo que realmente sostiene la vida.
- marzo 20, 2026
El agua no es solo lo que bebemos. Es lo que permite que todo exista: lo que fluye en la tierra, en los árboles, en los cuerpos, en los ciclos invisibles que sostienen la vida. Está presente antes de que lleguemos y continúa después, silenciosa, constante, haciendo posible cada forma de vida que conocemos.
La damos por hecho porque siempre ha estado. Pero entender su valor es reconocer que no es infinita, y que su equilibrio depende de cómo elegimos habitar el mundo.
Cuidarla no es un acto extraordinario. Es...
Agua sin contacto humano: La pureza no se toca
- febrero 27, 2026
Cuando eliges agua embotellada, eliges confianza.
Confianza en su origen, en su tratamiento y sobre todo, en la seguridad de cada botella.
En la industria del agua, la diferencia no siempre se ve, pero sí se controla. Por eso, hoy los procesos automatizados y sin contacto humano se han convertido en el estándar de calidad que garantiza un producto realmente seguro y confiable.
En Splendor, este principio no es una promesa: es la base de cómo operamos cada día.
¿Qué significa cero contacto humano?
Desde el momento en que el agua es recolectada hasta que la botella se sella, ninguna...
Vidrio vs PET. Cada envase tiene su propósito
- febrero 03, 2026
Cuando se analiza el consumo de agua embotellada, principalmente la atención se centra en el contenido. Sin embargo, el envase también cumple una función concreta en el uso diario. Vidrio y PET no responden al mismo contexto ni a las mismas necesidades de consumo.
En Splendor, ambos formatos existen porque cumplen funciones distintas.
Envases PET libres de BPA
Splendor utiliza envases PET libres de BPA, tanto en botellas como en botellones.
Este tipo de envase permite:
Uso cotidiano en hogares y oficinas Contención segura del aguaEl PET responde a una necesidad práctica de consumo frecuente. Los...
Por un planeta más azul, 300 toneladas recicladas; un reconocimiento que nace del compromiso
- enero 22, 2026
El uso responsable de envases comienza con decisiones informadas. Saber qué hacer con las botellas que utilizamos a diario es parte de una cultura de consumo consciente y de cuidado personal.
En Splendor hemos consolidado, durante dos años, un trabajo conjunto con Biocycle Solutions, empresa especializada en reciclaje con oficinas en Quito, para asegurar que las botellas que salen de nuestros hogares y negocios tengan un destino adecuado.
En este blog te explicamos dónde y cómo gestionar correctamente las botellas Splendor en Quito, qué envases son retornables y por qué este sistema aporta a un manejo responsable y...
Más claro que el agua.Todo lo que debes saber al momento de elegir una marca de agua
- enero 16, 2026
Escoger una marca de agua parece una decisión simple, pero muchas veces se hace sin información. Se compra por costumbre, por precio o por lo primero que se encuentra, sin pensar en lo que realmente se consume a diario.
Cuando se trata de algo que forma parte de tu rutina, esos detalles sí importan. Por eso, conocer ciertos aspectos puede marcar una diferencia real al momento de elegir.
1. Pensar que toda el agua embotellada es igual
No todas las aguas ofrecen lo mismo. Existen diferencias importantes en su origen...
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